Chez RYNOX, nous nous engageons à fournir des caravanes et remorques conformes à vos attentes. Si un produit livré présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, les conditions suivantes s’appliquent :

Retours

• Toute demande de retour doit être signalée dans un délai de 7 jours après la livraison.

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son état d’origine.

• Aucun retour ne sera accepté après utilisation, modification ou immatriculation du produit.

Remboursements

• Après inspection du produit retourné, nous confirmerons l’acceptation ou le refus du remboursement.

• Si le retour est validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Produits non retournables

• Caravanes ou remorques ayant été utilisées ou modifiées.

• Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation.

• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.

Frais de retour

• Les frais de transport et de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de livraison.

Inspection à la livraison

• Le client est tenu de vérifier l’état du produit au moment de la livraison et de signaler immédiatement tout dommage apparent.

Contact

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner.

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Email Support

📧 support@rynox.ma

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