Chez RYNOX, nous nous engageons à fournir des caravanes et remorques conformes à vos attentes. Si un produit livré présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, les conditions suivantes s’appliquent :

Retours

• Toute demande de retour doit être signalée dans un délai de 7 jours après la livraison.

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son état d’origine.

• Aucun retour ne sera accepté après utilisation, modification ou immatriculation du produit.

Remboursements

• Après inspection du produit retourné, nous confirmerons l’acceptation ou le refus du remboursement.

• Si le retour est validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Produits non retournables

• Caravanes ou remorques ayant été utilisées ou modifiées.

• Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation.

• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande.

Frais de retour

• Les frais de transport et de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de livraison.

Inspection à la livraison

• Le client est tenu de vérifier l’état du produit au moment de la livraison et de signaler immédiatement tout dommage apparent.

Contact

Pour toute demande, merci de contacter RYNOX avant tout retour.

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